E-mail

Или войдите в свой аккаунт.

Авторизация
 
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
Регистрация
Адрес e-mail:
Пароль:
Подтверждение пароля:

Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

Успешная работа отдела продаж
   
06.06.2015

Сейчас, занимаясь консалтингом, мне часто приходится слышать от руководства компаний-клиентов о том, что они заказывали тренинги по продажам, а в результате получали лишь недоумение своих менеджеров. Приходили лекторы, что-то говорили с умным выражением лица. Объясняли, что означает, если клиент откинулся назад или сложил руки на груди, для чего он потрогал тем или иным образом товар, например диван, и что должен делать продавец в этом случае. Многие из этих советов приходят из области психологии. На мой взгляд, это просто лженаука, пытающаяся перенести свои эксперименты на крысах на людей, чтобы манипулировать ими. Нормальный человек обычно очень хорошо чувствует, что им пытаются управлять, и не принимает этого.

Управление на основе статистик – гарантия успешного управления вашей компанией
   
06.06.2015

Ваша компания может находиться под влиянием многих факторов, как позитивных, так и негативных. Нам необходимо контролировать эти факторы, потому как именно хороший контроль над ситуацией в бизнесе определяет качественное предоставление услуг клиентам. Самым главным инструментом, который поможет вам «держать руку на пульсе вашей компании» и контролировать различные внешние и внутренние факторы, может стать управление на основе статистик. Например, Джек Велч, бывший член совета директоров компании «Джэнерал электрик» как-то сказал, что качество сотрудника, на которое он всегда обращает внимание, – это способность сдерживать обещания и выполнять то, что требуется несмотря ни на какие препятствия. А проверить, сдерживает ли человек свои обещания или нет, можно проанализировав результаты его деятельности.

Работа с постоянными клиентами. Центральный файл компании
   
06.06.2015

Мне очень часто приходилось сталкиваться с тем, что эта область недостаточно оценена по ее степени важности, хотя при этом многие руководители понимают, что именно в правильных отношениях с постоянными клиентами находится залог успеха и развития компании. Тем не менее, именно в этой области часто бывает большое количество бардака и неразберихи. В своих компаниях, а также в фирмах, которые мы инспектировали, я часто сталкивался с тем, что продавцы очень неохотно расстаются со своими связями с клиентами, сдают не полные данные, стараются, чтобы эти данные не попали к другому менеджеру. Да, это не выгодно отдельно взятому менеджеру, но если посмотреть с точки зрения компании...

Эффективность работы вашего персонала
   
05.06.2015

Есть два типа, а вернее сказать даже три типа людей. 
1. Те, кто в основном решает проблемы. 
2. Те, кто в большинстве случаев создает проблемы. 
3. Те, кто иногда решает, а иногда создает проблемы.  

Достаточно хорошо известно данное, что 20% персонала создают 80% результата. Интересно, что это усредненные данные. В каких-то компаниях тех, кто нацелен на достижение результатов, более 20%. Это часто бывает в молодых, быстроразвивающихся компаниях, где группа единомышленников с энтузиазмом воплощает свои идеи в жизнь. Дела там, естественно, движутся вверх. Но со временем к тем, кто добивается успеха, присоединяется все больше тех, кто специализируется на создании проблем, и движение вверх постепенно тормозится, а иногда и поворачивает вспять.

Нахождение производительных сотрудников
   
03.06.2015

Вы, наверное, замечали, что не все сотрудники одинаковые. Кто-то усиленно справляется со всеми делами, а кто-то отнимает много времени. Он старается изобразить активную деятельность и сотрудничество, при этом подбрасывая вам все новые и новые проблемы вместо того, чтобы решать их.

Интересно, что развитие или успех компании зависит от тех людей, которые вовлечены в ее деятельность. Иногда один-два человека отравляют атмосферу настолько, что у всей компании дела начинают идти плохо.

Блестящий план, ответный удар по кризису!
   
29.04.2015

«Есть ли у вас план, мистер Фикс?» Помню с детства эту фразу из мультика «Вокруг света в 80 дней», мы с друзьями передразнивали героев и придумывали себе развлечения.

8 ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ
   
01.04.2015

Вы слышали когда-нибудь о правилах дорожного движения - ПДД? Задавались ли когда-нибудь вопросом, для чего они нужны и каким образом эти правила возникли? Наверняка вы слышали, что данные правила написаны «кровью» и жуткими авариями, после которых специалисты анализировали ДТП и вводили чёткие правила для исключения аварийных ситуаций на дорогах (например: включение света фар в дневное время суток, ремень безопасности и т.д.). Цель их - сохранить жизнь водителей, пассажиров и пешеходов.

Как сделать работу руководителей более эффективной
   
01.04.2015

Для начала хорошо бы прояснить, в чем на самом деле заключается деятельность руководителя. Часто руководителем становится сотрудник, который лучше остальных выполнял работу в какой-то области. При этом не всегда учитывается, что хороший специалист далеко не всегда может быть хорошим руководителем. Специалист может сделать какую-либо работу лучше остальных, поэтому его и считают специалистом. И часто, уже став руководителем, специалист продолжает выполнять работу сам, вместо того чтобы организовывать работу сотрудников.

Что такое успешная стажировка продавцов?
   
01.04.2015

А бывало ли у вас такое, что работает толковый продавец, да вот только денег не приносит? Или же он очень перспективный и вот уже 4-й месяц работает, но приносит столько денег, что не окупает сам себя? На протяжении долгого времени я слышу от владельца, что "новые" продавцы, которые приходят к ним работать, уходят из компании через месяц сами или их увольняют из-за отсутствия результата! И таких примеров много. Тут есть 2 варианта событий:

Дерзкий Маркетинг поднимает доход сегодня!
   
01.04.2015

Слова падали на бумагу и превращались в пули. Строчки ложились в очереди. И четкие, точные факты сносили, взрывали, разрушали и рвали в клочья нагромождения лжи, глупости и тугоумия, накопившиеся вокруг за последние годы. И появлялась голая, неприкрытая и божественно красивая правда.

Этот кризис круче чем в 90-е, это настоящий шанс для тех, кому нравится создавать. А чтобы начать получать удовольствие от этого кризиса, нужно всего-то в три раза поднять доход! И наслаждаться улучшениями, происходящими вокруг!

Управление на основе статистик 8. Могущество — наша цель!
   
03.10.2014

Любой человек и любая компания, если они все делают правильно и развиваются в нужном направлении, в итоге попадают в одно из самых, на мой взгляд, желанных состояний — состояние Могущества. И это не просто еще одно состояние Изобилия, нет! Это новый уровень, на который вышло ваше предприятие или вы сами на своем посту.

Управление на основе статистик 7. Изобилие — это круто!
   
12.09.2014

Давайте сегодня поговорим о хорошем — об изобилии. Понимаю, что в нынешних условиях и обстоятельствах не так много компаний, которые уверенно продолжают наращивать объемы производства. Но они есть! «Великие бедствия всегда порождали великое изобилие. Они заставляют людей хотеть жить», — так писал в своих правилах жизни Габриэль Гарсиа Маркес

И самое главное, практически у всех появляется шанс выйти на новый уровень, так как некоторые, к сожалению, пойдут ко дну и освободят часть рынка.

Шансы на рост! Время четких решений.
   
25.08.2014

Пишу эту статью, так как за последнее время удалось пообщаться с большим количеством бизнесменов и вникнуть в разные ситуации в бизнесе. Хочется поделится тем, что может помочь сейчас заставить дела идти правильно.

Имеет смысл называть вещи своими именами. Сейчас мы находимся в периоде экономической войны и подавления. Обычно в войнах нет правых сторон. И ни одна война или революция не решила тех вопросов, ради которых это затевалось. Это глупость! Ее тяжело понять, но как факт — она существует.

Управление на основе статистик 6. Нормальная деятельность.
   
31.07.2014

Если вы правильно определили состояние дел, в котором находится ваша компания, и правильно применили формулу для выхода из этого состояния, то дела у вас обязательно должны наладиться. Итак, у любой компании и любого сотрудника, прошедшего состояния «Несуществования», «Опасности» и «Чрезвычайного положения», наконец наступает счастливый момент, когда доходы потихоньку растут, поставщики поставляют, кредиторы кредитуют, клиенты вовремя платят... И в этот момент, что в общем-то естественно, возникает желание расслабиться и получать удовольствие.

Управление на основе статистик 5. Чрезвычайное положение
   
30.06.2014

Если посмотреть в Wikipedia, что такое чрезвычайное положение, то мы видим следующее определение. Чрезвычайное положение (ЧП) -  особый правовой режим деятельности органов государственной власти и управления, предприятий, учреждений и организаций, вводимый в стране или отдельных её районах для защиты от внешней или внутренней угрозы, поддержания общественного порядка. Режим чрезвычайного положения предполагает ограничение прав и свобод граждан, юридических лиц, а также возложение на них дополнительных обязанностей.

Каким же образом это отражается в формуле «Чрезвычайного положения»? Давайте разберем этот вопрос по пунктам, взяв для примера магазин детских товаров. Оборот в магазине уже долгое время не растет, а прибыль даже немного уменьшилась из-за повышения закупочных цен. «Ничто не может оставаться неизменным в этой вселенной. Если что-то неизменно, результатом будет снижение влияния, уменьшение размера и, в конце концов, спад и крах,» -так  говорит Л. Рон Хаббард о состоянии «Чрезвычайного положения».

Управление на основе статистик 4. Опасность
   
27.06.2014

Достаточно часто бывает, что успешный в общем-то бизнес вдруг начинает лихорадить. Руководителю приходится постоянно вмешиваться в процесс, делать какие-то нестандартные действия, что-то выдумывать. Этому может быть множество причин, как внешних, так и внутренних, сейчас речь не об этом. Самое главное - доход начинает стремительно падать, а это основная статистика любой компании, ведь бизнес, как известно, - это предпринимательская деятельность, направленная на получение дохода. Нет дохода - нет бизнеса.

Аналогичная ситуация может возникнуть не во всей компании в целом, а в отдельной области - производство может снизиться, в бухгалтерии какой-нибудь косяк может привести к полному коллапсу, сервисный центр вдруг начнет задыхаться от огромного количества гарантийных ремонтов и возвратов - в общем, на любой вкус. Но во всех этих случаях происходит одно и то же - статистики резко падают, и вы попадаете в состояние «Опасности».

Управление на основе статистик 3. Несуществование
   
27.06.2014

Ну что ж, мы начинаем новую игру - мы начинаем новый бизнес или проект! И, как и в любой  игре, мы будем следовать определенным шагам, которые необходимо сделать, чтобы она удачно началась и удачно продолжилась.  

Для примера мы возьмем пару непохожих друг на друга проектов - производство и оказание услуг. И сравним, можно ли использовать одни и те же шаги, расписанные в формуле состояния «Несуществования», для хорошего старта.

Под первым номером у нас пойдут молодые ребята, которые решили поставить на поток производство спортивного оборудования, в частности, небольших спортивных комплексов, состоящих из турников, брусьев, шведских стенок и т.д.

Управление на основе статистик 2. Чтение статистик
   
16.06.2014

Когда человек  только начинает заниматься бизнесом, он действует в основном на своих собственных субъективных ощущениях. Если объем продаж увеличивается –здорово, он продолжает делать то же самое, «берет больше, кидает дальше». А если же вдруг дела ухудшаются, он бежит узнавать о том, как идут дела у знакомых бизнесменов, слушает информацию об общей ситуации на рынке. Правда, это не всегда помогает, потому что  к падению статистик в разных случаях и разных компаниях могут привести совершенно разные вещи. И справляться с таким падением тоже надо по-разному.

Управление на основе статистик 1. Статистики - научная заумь или рабочий инструмент?
   
11.06.2014

«Statistics – the Champion of Progress» - 
девиз конгресса Международного 
статистического общества в конце XIX века. 
Б.Акунин 

Представьте себе, что вы руководитель компании. В вашей компании есть несколько подразделений, отделов, достаточно много сотрудников, которые трудились всю неделю не покладая рук и заработали для компании приличную сумму денег. И теперь ваша задача - поощрить тех, кто действительно пахал, и разобраться с теми, кто отсиживался за спинами товарищей. Что вы будете делать?

Время перемен
   
02.06.2014

У времени перемен есть свои особенные признаки, и первый из них - резкое возбуждение средств массовой информации. Если помните, в 90-е население тоже было политизировано, и многие пыталось понять что- то в телевизоре. При этом,  огромное большинство продолжали жить, как они жили до этого. Ходить в свои «ящики»(кто уже не помнит, секретные предприятия и институты так назывались), институты и заводы, как-то терпя и приспосабливаясь к ухудшением своей жизни. Но в это же время кто-то уже начал действовать по-другому, почувствовав новую волну и свежий ветер новых возможностей. Разные люди, разные судьбы совершенно разный финал. Кто-то пошел в бандиты, кто-то в бизнес, кто-то  смотался заграницу. Были даже те, кто ломанулся в политику. Можно легко заметить, как  перемешалась колода к началу 2000-х. И увидеть, что произошло с разными игроками. 


Статьи 61 - 80 из 104
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец Все
© 2017 Business Forward Все права защищены