Сегодня решил написать по поводу очень  болезненной темы : откаты. Иногда во время семинаров для владельцев бизнеса, когда я касаюсь этой темы, разгорается такой накал страстей, что от него впору прикурить без спички. И чтобы его успокоить, приходится задействовать почти все свои жизненные силы. А у меня они есть!

Уже говорилось в других наших статьях, что бизнес – это люди. Поэтому масштаб и скорость развития вашей компании равны масштабу и скорости развития людей, работающих в этой компании. Поэтому важно не только увеличивать количество персонала, но и правильно обучать его уже начиная с самого первого дня их работы.

Нам говорят, что это дорого обходится – нанимать много людей, обучать их, мотивировать на более высокие результаты и т.д. И я полностью согласен с этим, при условии, что вы будете принимать на работу всех подряд, и что вы будете обучать ВСЕХ своих сотрудников. Давайте разберёмся по порядку.

Текучесть кадров... Многие компании уделяют слишком много внимания этому вопросу, прибегая к различным экспериментам, используя устаревшие методики, толком не разобравшись, а плохо ли это или хорошо - текучка кадров? Если хорошие специалисты бегут из компании - это плохо. Если «недостойные» становятся  руководителями и потом их увольняют - это тоже не очень хорошо,  т.к. на этом теряется очень много времени.  А если способные быстро поднимаются по карьерной лестнице и берут все за большие области ответственность, сметая со своего пути нерезультативных сотрудников - это  хорошо для компании. На самом деле текучесть кадров в  компании это абсолютно нормальная вещь, и если её взять под контроль, то от нее будет лишь польза.   Ниже я опишу краткую систему, благодаря которой можно сократить текучесть кадров в разы и получить от этого пользу для компании.

Незаконченные дела.... опасны для вашего здоровья!

В суете рабочих будней, находясь под прессом неотложных дел, мы привыкаем неосознанно перекладывать ответственность за свою жизнь на различные обстоятельства, - экономические, личные, любые другие, но такой подход совершенно не оставляет нам времени для творчества.

Успешное управление всеми сторонами жизни: семьёй, карьерой, финансами, отдыхом, физическим и духовным аспектами, - является ключевым моментом успешной, продуктивной жизни.

Это очень интересный и запутанный предмет.

Мне достаточно часто приходится встречаться с проблемами в компаниях, которые мы консультируем. Самая типичная из них - нехватка оборотных средств, нестабильность, т.к. деньги тратятся сразу же, как только попадают в компанию и получается прямая зависимость от приходов средств.

Если дела идут вверх, то это еще не так ощущается, но если начинается по каким-либо причинам спад, то это сразу же превращается в катастрофу.

Очень часто руководитель компании не знает, сколько у него на самом деле средств, какая реальная прибыль от его бизнеса. В результате он действует н

Итак,  со стороны бизнеса - это очень распространённая позиция, имеющая право на жизнь. Можно согласиться и с этим и зарабатывать столько, сколько зарабатываешь.

Но можно подойти с другой точки зрения и задать себе вопрос: «Как я могу это сделать?».

Первое, что нужно сделать, это захотеть: захотеть увеличить продажи. Захотели? Готовы? Отлично!

Итак, на самом деле поднять продажи в 2 раза – это не так уж сложно.

1. ПОИСК КЛИЕНТОВ

Найдите достаточно потенциальных клиентов, которым нужны Ваши товары/услуги и которые могут заплатить за них.

Как: продвигайте, контактируйте с людьми, получайте рекомендации от клиентов и т.д.

2. «ОТКРЫТИЕ»

Сделайте так, чтобы клиент мог открыто общаться с Вами, чтобы Вы могли выяснить его потребность. Это можно сделать при помощи вводных услуг, лид страниц, подписных страниц, информации, общению, каталогов и тому подобное.

Во-первых, я считаю, что многие продавцы и бизнесмены, однажды попав в сферу продаж, получают чрезмерное количество неверной информации о самых необходимых вещах для достижения успеха. Продавцам долгие годы внушают, как нужно продавать: какую-то информацию из этого потока можно назвать эффективной, какую-то нет, а некоторые советы вообще устарели! Всё в жизни меняется: нормы общения, убеждения, ведения переговоров и заключения сделок. Бизнес в России начался в начале 90-х и многое изменилось с тех пор!

Для всех людей, а для продавцов в особенности, момент обмена – это возможность по-другому взглянуть на сделку. Я прошу вас считать, что «обмен» - это наиболее удачное объяснение фразы «завершение сделки». Если вы безоговорочно признаете необходимость такого шага, как обмен, то вы поймёте его значение для вашего будущего, когда увидите, что можете продавать больше и жить лучше. Вы не приносите пользу самим процессом продажи, рекламой товара и его презентацией. Вы приносите пользу исключительно тогда, когда добиваетесь обмена. Не стоит недооценивать мои слова: настоящая выгода от сделки ощущается ТОЛЬКО тогда, когда происходит физический обмен ценностями между сторонами - вы даёте им свою ценность в обмен на их ценность.

Большинство же людей, которые работают руководителями, продавцами, менеджерами и управляющими, НЕ ПРИДАЮТ ЗНАЧЕНИЯ тренировкам, потому что тренироваться прийдется с людьми. Однозначно это сложнее, чем сидеть за компьютером, читать журнал компании или придумывать текст очередной рекламной публикации. РАБОТА С ЛЮДЬМИ — это самая часто избегаемая часть работы.

Настоящие продавцы ненавидят проблемы всей душой, поэтому истребляют их при первой возможности, находя работающие решение. И у меня для вас есть действительно хорошая новость: если в вашей компании работают сотрудники, которые не ищут виновных только что начавшегося пожара, а просто засучивают рукава, берут огнетушитель и тушат его, это значит, что в вашей компании работают настоящие продавцы. Если они не занимаются продажами клиентам, я могу порекомендовать вам пообщаться с ними о том, не хотят ли они зарабатывать больше в вашей компании, получая проценты от сделок, которые будут осуществлять. И я точно знаю, что те из них, кто не зарабатывает больше чем тратит, скажет вам да, и уже скоро будет показывать хорошие результаты, принося вам дополнительную прибыль. 

Сразу проясним, что в России часто принято считать продавцом человека, который стоит в магазине за прилавком и отпускает товар, выбивая чек. Это не совсем так, потому что продажа – это не процесс получения денег с клиента, а искусство менять мнение людей. Так профессиональный финансовый директор, общаясь с зависшими клиентами, которым уже давно выставлен счет, но никак нет оплаты, искусно преодолевает возражения клиента типа «нет денег» или «оплатим через 2 недели», помогая этому клиенту найти подходящие варианты оплаты, выгодные для обеих компаний. Да, это однозначно можно назвать продажей, потому что если счет клиенту выставлен, но денег до сих пор нет, это значит, что продавец, который выставлял счет, не смог по-настоящему заинтересовать клиента приобрести ваш товар. 

 Многие из вас, да и я сам, когда-то уже слышали о таком способе решать различные сложные вопросы. Слышали, но не использовали! Теряли кучу времени на принятие решения чуть ли не в слепую,отказывались от очень перспективных проектов, и все равно не использовали! Просто попробуйте прямо сейчас после прочтения подойти или позвонить кому-то из сотрудников или друзей, которые не могут принять решение в каком-то вопросе, и помогите ему или ей. Возьмите ручку и листочек и вместе выпишите все риски и выгоды, которые может получить человек, принимая решение, а потом просто сравните: стоят выписанные выгоды возможных рисков. Ответ не заставит себя долго ждать!

Лучше всего, конечно же, получается, когда делаешь рекламу или PR на основе проведенных опросов. Но иногда бывает проблема с самим проведением этих опросов, нет времени или недоступна аудитория потенциальных клиентов. В общем, если мне нужно было срочно получить хороший отклик, много входящих обращений в свою компанию, я с одной стороны запускал проведение опросов, а с другой - старался вертеть головой по сторонам и внимательно смотреть, а что сейчас вызывает резонанс у публики. Смотрел, что делают сейчас те, у кого ажиотаж и очередь.

Эта простая и эффективная форма проведения планерки позволяет добиться интересных результатов. Руководители либо начинают по-настоящему производить и добиваться результатов, либо сбегают из компании под разными предлогами, освобождая место новым руководителям, которые действительно хотят вносить свой вклад в команду, а не просто изображать видимость полезной деятельности, находясь в лучах славы и почета, получая не зарабатывая.

Просто посмотрите и пронаблюдайте разницу в подходе большой компании и маленькой. В маленькой ответственность несет индивидуум, а в большой – группа и подразделение. В большой организации цели ставятся перед отдельными группами, а в маленькой – перед индивидуумами. Это очень интересное явление. И если вы посмотрите с точки зрения, а какие хорошо отлаженные организации, выполняющие блестяще свои функции, могли бы усилить вашу, вы увидите то огромное расширение, которое вы можете создать.

У времени перемен есть свои особенные признаки, и первый из них - резкое возбуждение средств массовой информации. Если помните, в 90-е население тоже было политизировано, и многие пыталось понять что- то в телевизоре. При этом,  огромное большинство продолжали жить, как они жили до этого. Ходить в свои «ящики»(кто уже не помнит, секретные предприятия и институты так назывались), институты и заводы, как-то терпя и приспосабливаясь к ухудшением своей жизни. Но в это же время кто-то уже начал действовать по-другому, почувствовав новую волну и свежий ветер новых возможностей. Разные люди, разные судьбы совершенно разный финал. Кто-то пошел в бандиты, кто-то в бизнес, кто-то  смотался заграницу. Были даже те, кто ломанулся в политику. Можно легко заметить, как  перемешалась колода к началу 2000-х. И увидеть, что произошло с разными игроками. 

Когда человек  только начинает заниматься бизнесом, он действует в основном на своих собственных субъективных ощущениях. Если объем продаж увеличивается –здорово, он продолжает делать то же самое, «берет больше, кидает дальше». А если же вдруг дела ухудшаются, он бежит узнавать о том, как идут дела у знакомых бизнесменов, слушает информацию об общей ситуации на рынке. Правда, это не всегда помогает, потому что  к падению статистик в разных случаях и разных компаниях могут привести совершенно разные вещи. И справляться с таким падением тоже надо по-разному.

Ну что ж, мы начинаем новую игру - мы начинаем новый бизнес или проект! И, как и в любой  игре, мы будем следовать определенным шагам, которые необходимо сделать, чтобы она удачно началась и удачно продолжилась.

 

 

Для примера мы возьмем пару непохожих друг на друга проектов - производство и оказание услуг. И сравним, можно ли использовать одни и те же шаги, расписанные в формуле состояния «Несуществования», для хорошего старта.

Под первым номером у нас пойдут молодые ребята, которые решили поставить на поток производство спортивного оборудования, в частности, небольших спортивных комплексов, состоящих из турников, брусьев, шведских стенок и т.д.

Достаточно часто бывает, что успешный в общем-то бизнес вдруг начинает лихорадить. Руководителю приходится постоянно вмешиваться в процесс, делать какие-то нестандартные действия, что-то выдумывать. Этому может быть множество причин, как внешних, так и внутренних, сейчас речь не об этом. Самое главное - доход начинает стремительно падать, а это основная статистика любой компании, ведь бизнес, как известно, - это предпринимательская деятельность, направленная на получение дохода. Нет дохода - нет бизнеса.

Аналогичная ситуация может возникнуть не во всей компании в целом, а в отдельной области - производство может снизиться, в бухгалтерии какой-нибудь косяк может привести к полному коллапсу, сервисный центр вдруг начнет задыхаться от огромного количества гарантийных ремонтов и возвратов - в общем, на любой вкус. Но во всех этих случаях происходит одно и то же - статистики резко падают, и вы попадаете в состояние «Опасности».

Если посмотреть в Wikipedia, что такое чрезвычайное положение, то мы видим следующее определение. Чрезвычайное положение (ЧП) -  особый правовой режим деятельности органов государственной власти и управления, предприятий, учреждений и организаций, вводимый в стране или отдельных её районах для защиты от внешней или внутренней угрозы, поддержания общественного порядка. Режим чрезвычайного положения предполагает ограничение прав и свобод граждан, юридических лиц, а также возложение на них дополнительных обязанностей.

Каким же образом это отражается в формуле «Чрезвычайного положения»? Давайте разберем этот вопрос по пунктам, взяв для примера магазин детских товаров. Оборот в магазине уже долгое время не растет, а прибыль даже немного уменьшилась из-за повышения закупочных цен. «Ничто не может оставаться неизменным в этой вселенной. Если что-то неизменно, результатом будет снижение влияния, уменьшение размера и, в конце концов, спад и крах,» -так  говорит Л. Рон Хаббард о состоянии «Чрезвычайного положения».

Если вы правильно определили состояние дел, в котором находится ваша компания, и правильно применили формулу для выхода из этого состояния, то дела у вас обязательно должны наладиться. Итак, у любой компании и любого сотрудника, прошедшего состояния «Несуществования», «Опасности» и «Чрезвычайного положения», наконец наступает счастливый момент, когда доходы потихоньку растут, поставщики поставляют, кредиторы кредитуют, клиенты вовремя платят... И в этот момент, что в общем-то естественно, возникает желание расслабиться и получать удовольствие.

Давайте сегодня поговорим о хорошем — об изобилии. Понимаю, что в нынешних условиях и обстоятельствах не так много компаний, которые уверенно продолжают наращивать объемы производства. Но они есть! «Великие бедствия всегда порождали великое изобилие. Они заставляют людей хотеть жить», — так писал в своих правилах жизни Габриэль Гарсиа Маркес

И самое главное, практически у всех появляется шанс выйти на новый уровень, так как некоторые, к сожалению, пойдут ко дну и освободят часть рынка.

Любой человек и любая компания, если они все делают правильно и развиваются в нужном направлении, в итоге попадают в одно из самых, на мой взгляд, желанных состояний — состояние Могущества. И это не просто еще одно состояние Изобилия, нет! Это новый уровень, на который вышло ваше предприятие или вы сами на своем посту.

Слова падали на бумагу и превращались в пули. Строчки ложились в очереди. И четкие, точные факты сносили, взрывали, разрушали и рвали в клочья нагромождения лжи, глупости и тугоумия, накопившиеся вокруг за последние годы. И появлялась голая, неприкрытая и божественно красивая правда.

Этот кризис круче чем в 90-е, это настоящий шанс для тех, кому нравится создавать. А чтобы начать получать удовольствие от этого кризиса, нужно всего-то в три раза поднять доход! И наслаждаться улучшениями, происходящими вокруг!

А бывало ли у вас такое, что работает толковый продавец, да вот только денег не приносит? Или же он очень перспективный и вот уже 4-й месяц работает, но приносит столько денег, что не окупает сам себя? На протяжении долгого времени я слышу от владельца, что "новые" продавцы, которые приходят к ним работать, уходят из компании через месяц сами или их увольняют из-за отсутствия результата! И таких примеров много. Тут есть 2 варианта событий:

Для начала хорошо бы прояснить, в чем на самом деле заключается деятельность руководителя. Часто руководителем становится сотрудник, который лучше остальных выполнял работу в какой-то области. При этом не всегда учитывается, что хороший специалист далеко не всегда может быть хорошим руководителем. Специалист может сделать какую-либо работу лучше остальных, поэтому его и считают специалистом. И часто, уже став руководителем, специалист продолжает выполнять работу сам, вместо того чтобы организовывать работу сотрудников.

Вы слышали когда-нибудь о правилах дорожного движения - ПДД? Задавались ли когда-нибудь вопросом, для чего они нужны и каким образом эти правила возникли? Наверняка вы слышали, что данные правила написаны «кровью» и жуткими авариями, после которых специалисты анализировали ДТП и вводили чёткие правила для исключения аварийных ситуаций на дорогах (например: включение света фар в дневное время суток, ремень безопасности и т.д.). Цель их - сохранить жизнь водителей, пассажиров и пешеходов.

«Есть ли у вас план, мистер Фикс?» Помню с детства эту фразу из мультика «Вокруг света в 80 дней», мы с друзьями передразнивали героев и придумывали себе развлечения.

Вы, наверное, замечали, что не все сотрудники одинаковые. Кто-то усиленно справляется со всеми делами, а кто-то отнимает много времени. Он старается изобразить активную деятельность и сотрудничество, при этом подбрасывая вам все новые и новые проблемы вместо того, чтобы решать их.

Интересно, что развитие или успех компании зависит от тех людей, которые вовлечены в ее деятельность. Иногда один-два человека отравляют атмосферу настолько, что у всей компании дела начинают идти плохо.

Есть два типа, а вернее сказать даже три типа людей. 

1. Те, кто в основном решает проблемы. 

2. Те, кто в большинстве случаев создает проблемы. 

3. Те, кто иногда решает, а иногда создает проблемы.  

Мне очень часто приходилось сталкиваться с тем, что эта область недостаточно оценена по ее степени важности, хотя при этом многие руководители понимают, что именно в правильных отношениях с постоянными клиентами находится залог успеха и развития компании. Тем не менее, именно в этой области часто бывает большое количество бардака и неразберихи. В своих компаниях, а также в фирмах, которые мы инспектировали, я часто сталкивался с тем, что продавцы очень неохотно расстаются со своими связями с клиентами, сдают не полные данные, стараются, чтобы эти данные не попали к другому менеджеру. Да, это не выгодно отдельно взятому менеджеру, но если посмотреть с точки зрения компании...

Ваша компания может находиться под влиянием многих факторов, как позитивных, так и негативных. Нам необходимо контролировать эти факторы, потому как именно хороший контроль над ситуацией в бизнесе определяет качественное предоставление услуг клиентам. Самым главным инструментом, который поможет вам «держать руку на пульсе вашей компании» и контролировать различные внешние и внутренние факторы, может стать управление на основе статистик. Например, Джек Велч, бывший член совета директоров компании «Джэнерал электрик» как-то сказал, что качество сотрудника, на которое он всегда обращает внимание, – это способность сдерживать обещания и выполнять то, что требуется несмотря ни на какие препятствия. А проверить, сдерживает ли человек свои обещания или нет, можно проанализировав результаты его деятельности.

Сейчас, занимаясь консалтингом, мне часто приходится слышать от руководства компаний-клиентов о том, что они заказывали тренинги по продажам, а в результате получали лишь недоумение своих менеджеров. Приходили лекторы, что-то говорили с умным выражением лица. Объясняли, что означает, если клиент откинулся назад или сложил руки на груди, для чего он потрогал тем или иным образом товар, например диван, и что должен делать продавец в этом случае. Многие из этих советов приходят из области психологии. На мой взгляд, это просто лженаука, пытающаяся перенести свои эксперименты на крысах на людей, чтобы манипулировать ими. Нормальный человек обычно очень хорошо чувствует, что им пытаются управлять, и не принимает этого.

Интернет называют «паутиной», с помощью нее можно оплести вашу аудиторию со всех сторон. С этим сложно не согласиться, особенно посмотрев на приведенные статистики пользователей российского интернета. Я не думаю, что в  соседних странах она сильно отличается, разве только процентное соотношение разных соцсетей изменится. И если научиться правильно пользоваться этой паутиной, то она может стать поистине золотой для вашего бизнеса. Ведь все эти действия, а также многие другие комбинации, которые только может выдать ваша фантазия и ваш уровень обучения в интернет-продвижении, должны приводить к завершенной сделке и довольному предоставленной услугой или купленным товаром клиенту!

Я надеюсь, что вам становится интереснее и появляются свежие идеи. Я понимаю,  что очень кратко обозначаю эти пункты. Но если вам и вправду интересно узнать больше и понять, как применить эти данные к своему бизнесу, просто ПИШИТЕ, ЗВОНИТЕ

Я решил поделиться в одном месте, чтобы вам было удобно, способами увеличения дохода, которые я опробовал на деле и  могу рекомендовать от чистого сердца. Просмотрев этот список, вы найдете то, что вы можете сделать прямо сейчас в своем бизнесе, чтобы увеличить успех и доходность своего дела. Я просто сходу сел и написал 36 пунктов, влияющих на увеличения дохода, которые я применял в своей практике. 

Несмотря на всю простоту, редко можно в жизни встретить четкую организацию. Это бывает обычно только у толковых руководителей и в настоящих командах, где каждый понимает, что он делает и зачем, и что они достигают вместе. Если в компании встречаются большие перепады в деятельности, то чаще всего это признак отсутствия организации. Упали продажи, и вот герой руководитель идет в область продаж, затыкает дыру собой и на глазах удивленных его эффективностью и работоспособностью продавцов добивается результата. Доход поднялся, но теперь проблемы в производстве, горят сроки. Он идет справляться с хаосом в производстве... Победа! Но опять упал доход. 

Конечно же, я знаю еще много способов, как поднять доход. Да и вы сами, начав смотреть в эту сторону, увидели, что знаете и другие способы. 

Хочу добавить одну важную деталь. Если вы пытаетесь решить проблему, а она не решается, вы решаете не ту проблему. Для того, чтобы разобраться, с чего именно и в какой области вашего бизнеса лучше всего начать действовать, рекомендую заполнить экспресс-диагностику вашего бизнеса. Она позволит вам выявить самое узкое место в вашем бизнесе, улучшив которое вы получите практически самый высокий результат с минимальными затратами усилий и времени. 

Самое время вспомнить, что бизнес — это предпринимательская деятельность, приносящая доход. И доход — это то, что дошло, а не вычли добрые большевики под руководством очередного Шарикова. И сейчас даже тупой может реально заработать на экспорте. А если учесть, что Центральный Банк поддерживает предпринимателей так же хорошо и надежно, как веревка повешенного, бежать просто нужно в эту сторону, глупо искать деньги там, где их нет. 

Демпинг — это шаги отчаяния предпринимателя. Во-первых, большинство компаний и предпринимателей совершенно не имеют представления, как правильно демпинговать. Если уж ты что-то делаешь, это надо делать профессионально, до реальной победы. Демпинговать можно и нужно, это часть правильной работы с ценообразованием, но правильный демпинг сразу дает доход, а не потом, как думают многие. А если я по просьбе "продавцов" или клиентов поведусь и снижу цену, а потом клиент скажет об этом конкуренту,  и он разозлится и даст еще меньше, а мы ему ответим беспредельным снижением, это не принесет ни радости, ни денег. Просто отчаяние!

В 90-е в России не хватало товаров. И тот, кто смог добыть где-нибудь какой-нибудь более-менее товар, легко становился королем. Я прекрасно помню этих Сахарных королей или королей Чупа-Чупсов. За сладкие красиво упакованные Чупа-Чупсы люди отдавали деньги. За эти деньги покупалась недвижимость и земли в центре городов. 

Добрые англосаксонские отношения к туземцам мало чем изменились за последние несколько веков. Почти так же за стеклянные бусы когда-то получали свои земли у не изощренных в вероломстве индейцев предки "добрых на слово американцев", обучающих сейчас мир демократии. 

В Индии или Таиланде есть фокус с тем, как маленького слоненка приучают, что нельзя убежать с привязи. Его привязывают к столбу крепкой веревкой, и  слоненок пытается вырваться из этого ограниченного круга на свободу. Предприняв тысячи попыток порвать эти путы, он отчаивается и перестает пытаться получить свободу.  И в этот момент путы и столб, к которому привязывают, упрощаются. Слоненок вырастает, он может легко разорвать путы и с корнем вырвать столб (точнее это уже столбик), но он даже не пытается. Он согласился, что это не возможно!
 
Похожая ситуация у многих российских предпринимателей и с экспортом. Это кажется таким недосягаемым и наверно точно «не для него». 70 лет советской власти позволили хорошенечко забыть о том, как много экспортировала Россия. 

Паника уже началась! Страшных новостей становится все больше, и уже даже парикмахер из салона рассуждает, что будет тяжело, если евро поднимется до 120 рублей. Нельзя будет купить жемчужное ожерелье, а хотелось. 

Так и хочется сказать: «Блин, мне бы ваши заботы!» Я понимаю владельцев бизнеса, которых интересует одно — как сейчас заработать, чтобы прокормить своих людей. Хотя вроде бы должно быть наоборот, они должны заботиться о том, чтобы компания процветала. 

Готовя материалы для конференции в Сочи "Доходные способы вывода товаров и услуг на экспорт", просматривал интернет и просто замучился от разных страшных «страшилок».

К сожалению, я подключил шнур для звука неправильно, и сгорели динамики.

ТО ЕСТЬ, ПРИШЛО ВРЕМЯ СМЕНИТЬ НОУТБУК!

Перечислил полмиллиона форинтов на один из моих счетов и начал искать его в интернете.

Мой поиск уже продолжается три месяца, а может быть и целых пять, и я уже замучил свою жену. Как-то уже даже заказал один ноутбук, но потом отказался.

НУ ВОТ, хочу этот момент разобрать поподробнее.

ПОЧЕМУ НЕ СМОГЛИ МНЕ ПРОДАТЬ?

Конечно, существуют страхи и ужасы у предпринимателей, связанные с мыслями или идеями по поводу выхода на экспорт. Это нормально. Ведь и при запуске своего бизнеса были страхи и опасения. Страшно — значит живой! Так устроен мир, когда идешь на встречу своему страху — побеждаешь! 

Давайте посмотрим на факты. По данным, опубликованным ТАСС, экспорт агропромышленого комплекса в этом году составил уже около 20 миллиардов долларов. В прошлом году был 15 миллиардов, а всего десять лет назад весь экспорт АПК не превышал 3 миллиардов долларов. Почти 7-кратное увеличение! Экспорт газа, например, составляет около 50 миллиардов, еще чуть-чуть и почти половина.  

Вокруг этого нового растущего рынка образуется много интересных ниш  для развития внутри страны — переработка, хранение и огромное количество разных других позиций. 

Владивосток — это изначально Крепость первой категории. И такие же здесь живут люди. Много раз потом убеждался, что это правда. Красивый, солнечный город на сопках со своим интересным характером и особым предпринимательским духом стал еще лучше за последние несколько лет.

Я прокатился по новым мостам, которыми любуются и гордятся сами жители. Самый длинный в мире пролет у моста на остров Русский, приятно слышать такое. Проехал на берег Тихого океана по новой дороге на острове Русском, разглядывая по сторонам корпуса новых университетов — современные, много пространства и красиво. Посмотрел на мощные раскаты грозы, осветившей ночной город. Красиво! Хочется жить!

Одна из самых важных способностей владельца компании — способность честно посмотреть на свой бизнес и увидеть, что в нем не так. Почему, например, невысокие продажи, куда исчезают деньги, куда делся ваш энтузиазм и желание его развивать. Что не так именно в вашем бизнесе? Как правило, это бывает не одна какая-то единственная проблема или системная ошибка. Есть какое-то количество этих моментов, которые нужно исправить, и дела пойду вверх. Сначала  одно, потом другое, и если это выправляется правильно, доход увеличивается и становится реально легче.

Но так уж получается, что глаз замыливается, и самому этого часто не видно. 

Любые попытки объяснить это внешними факторами, к сожалению, лишь еще сильнее закрывают глаза и уводят от желания действовать и работающих решений. Конечно же, можно сказать, что несезон, емкость рынка не позволяет, у  нас сейчас в городе ни у кого не продается... Все это можно, но не помогает! Грязные отмазки! Вы не нашли решения, даже не ставили перед собой такой задачи — "поднять доход в несезон", найти, как вам и команде развиться в этот кризис или в тяжелые экономические времена.

К сожалению, для многих владельцев бизнеса управление своей компанией сейчас похоже на подъем в гору на велосипеде. Для того, что бы двигаться вперед, нужно все с большей силой жать на педали. И велосипед не падает, только если крутишь педали.

К этой картинке можно добавить, что, в дополнение ко всему, к велосипеду цепляются тележки с утяжеляющим грузом спереди и сзади, ведь кому-то хочется хоть чуть отдохнуть... подышать... 

Откуда груз в тележках? С одной стороны, прибавляет государство с все более жестким контролем и налоговой нагрузкой, плюс общий фон дурных новостей — тут сбили, там упало, во Франции взорвали. Штрафы увеличили, стоянки и дороги все больше платные.

Среди сегодняшнего хаоса особенно интересны действия тех компаний, кто смог добиться роста в 2015 году. Чуть ниже я приведу два реальных примера растущих компаний. Хочу сразу заметить, что оба примера не из серии «делай что делал» или «бери больше — кидай дальше». Нет, те, кто растет сейчас, действуют совершено по другому. 

В 90-х годах я пригласил в Россию арабского миллиардера Абдуллу Дервиша. На мой вопрос, что его удивило больше всего у нас в стране, он сказал, что слово ЭКОНОМИТЬ большинство людей и бизнесменов у нас просто не понимают. Или понимают совсем не правильно. 

Попробуйте объяснить себе, Почему у вас нет Бума клиентов прямо сейчас? Ну да, ситуация в стране, вообще в мире... Да, есть проблемы с финансами... Общий настрой в компании... Этот список можно продолжить.

Ну как, помогает? Нет, не помогает. Настоящее "Почему" - это то, что можно исправить. Все остальное - это просто минусы и оправдания.

Сразу хочу сказать, что я хочу поговорить о настоящих угрозах. О том, что важнее, чем неплатежи, недостаток клиентов, обвал курса рубля и закрытие банков. 

Недавно в Новостях на Мэйл.Ру промелькнуло сообщение, что по итогам ежегодного мониторинга за 2015 год Минэкономики: 

1. Зафиксированы худшие за 40 лет (!!!) показатели по темпам падения оборота в розничной торговле.
2. Рост доли россиян с доходами ниже прожиточного минимума дошел до 13%.
3. Наблюдается рост увеличения сбережений россиян. Прирост сбережений на депозитных счетах у населения составил 5% ( 2 триллиона 672 миллиарда рублей).

По информации ТАСС, на днях заместитель  председателя центрально банка, некто Сергей Швецов, сделал следующее заявление: «Население должно сберегать и перестать покупать телевизоры». Причем это происходило на пресс-конференции о финансовой грамотности! Я считаю, что это безумие!

Мы живем в стране, где 2.5% населения является финансово грамотными. Финансово грамотный человек — это тот, у кого денег становится больше. Самое глупое из того, что можно сделать в кризис, — это начать экономить. Наши отцы и матери в советское время клали деньги в сбербанк, потом они "благополучно" исчезли... и начались 90-е. То же самое произойдет с теми людьми, кто сейчас послушается этого совета. 

Сегодня я хотел бы рассказать об одном естественном законе расширения бизнеса и не только бизнеса. Этот закон применим также и для карьерного роста, и для создания по-настоящему приятной личной жизни.

Как я уже упоминал в статье про деньги, деньги – это не зло и не добро, это просто деньги. Проще всего их сравнить с энергией, которая может использоваться как для разрушения, так и для созидания. И это зависит только от целей.

Когда-то я изучал книгу Филиппа Котлера «Основы маркетинга», достаточно большой и основательный труд. Насколько я знаю, это один из основных учебников, по которому обучаются маркетингу в высших учебных заведениях. Да, по этому предмету так много разной литературы, что даже создается некоторое замешательство по вопросу, что же это такое. «Маркетинг – это нахождение, разработка, упаковка и продвижение товара на рынок» (словарь современного менеджмента).

Так вот, в этой очень умной книжке есть такое красивое понятие «эластичный маркетинг», которое подразумевает под собой такую очень простую вещь, как цикл жизни продукта.
1. Рост спроса.
2. Насыщение спроса.
3. Спад спроса.
Проще говоря, на какой-либо продукт сначала спрос растет, потом доходит до насыщения и после этого сходит на нет.

Страшноватое название, не правда ли? Конечно же, хочется, чтобы бизнес, которым мы занимаемся, был как можно более живым. Живее всех живых!

Но иногда бывает, что бизнес как-то болеет, чахнет или даже банкротится. За последние два года обанкротилось около 27 тысяч компаний, включая такие гиганты, как «Трансаэро". Предбанкротное состояние у обувной компании Carlo Pazolini...

Настоящий бизнес не может быть без души, без того, чтобы любить то, что ты делаешь, без приятной гордости, когда что-то действительно получается, без радостных глаз покупателей, у которых действительно что-то стало лучше в жизни, без настоящего общения и понимания между теми, кто вместе создает что-то стоящее.

Сейчас, чтобы действительно выскочить из информационного шума, подняться над ним, нужно создавать продукты или услуги другого уровня, по поводу которых появляется естественная молва.

У вас было когда–нибудь такое ощущение, что дела идут как-то не так в жизни или на работе? Если да, то эта статья для вас.

Бывает, что такое ощущение какой-то неправильности происходящего возникает. Ощущение, что острота жизни, яркость красок, бодрость, желание жить и  заряжать своей энергией окружение куда-то уходит, как вода сквозь песок. И вместо этого возникает тупость, упадок сил, наваливается все больше каких-то дурацких, но вполне себе болезненных проблем. Такое ощущение, что просто во что-то уперся. Умом понимаешь, что надо что-то делать, выходить из этого состояния, но оно, как кисель, обволакивает все больше. Какое-то внутреннее отчаянье, которое иногда удается скрывать от окружения. Ощущение какого-то невидимого потолка, закрывающего от вас настоящую жизнь. 

В журнале "Сноб" недавно была опубликована интересная статья Святослава Бирюлина "Назад в девяностые". Мы разместили ссылку на нее на своей страничке в Fаcebook и получили много лайков, перепостов, а также просьбу к Владимиру Кусакину прокомментировать ее. 

Яркость красок, приятный вкус вдыхаемого воздуха. Желание двигаться вперед! Предвкушение победы. Легкость в движениях. Мгновенные блестящие решения. Способность пробуждать и увлекать других людей своей энергией жизни. Понимание потока происходящего и способность активно на него влиять… Согласитесь, что это хорошее состояние. А если оно еще устойчивое и усиливается? 

В последнее время получилось пообщаться со многими владельцами бизнеса, и вырисовывается интересная картина. Есть компании, которые смогли уже сориентироваться в текущих более жестких  условиях  экономики и нормально себе растут. Например, компания производила железные двери. Но на рынке строительства жилья спад, особенно ипотечного. Руководители увидели (что приятно, с нашей помощью) увеличение  спроса в более дорогом сегменте и вместо эконом-дверей по 15-20 тысяч стали производить и больше продвигать более дорогую линейку дверей от 50 до 100 тысяч и выше. И, на удивление, двери пошли. Компания растет и собирается открывать еще одно производство в другом регионе, есть куда расширяться и понятно как.

Возможности есть всегда, только бывает так, что их реально не видно. Почему? Да потому, что многих владельцев бизнеса просто плющит не по-детски, иногда даже при некотором росте в компании. 

В декабре прошлого года наша компания Бизнес Форвард провела опрос-исследование на тему: «Что больше всего беспокоило владельцев бизнеса кроме проблем, связанных с налогами». Возможно что кто-то из вас даже принимал участие в этом опросе. Результаты оказались неожиданными даже для нас. 

Не исключено, что вы еще помните вкус настоящей игры! Предвкушение победы. Яркость окружения. Вкус свежего воздуха. Живое общение с друзьями и членами команды. Бодрость и ощущение силы! Желание идти навстречу трудностям, препятствиям. Несогласие с существующем положением дел! Ту удивительнейшую увлеченность, которая возникает в эти моменты. 

Сейчас очень многие понимают, что наём сотрудник — это продажа. И это по-настоящему ценно, если вы используете это знание. А еще лучше, если ваш HR это понимает, а не просто имеет диплом или корочку и считает, что он нужен только для того, чтобы фильтровать людей на входе в компанию. Вы не поверите, но многие из них так и думают. А если к этому добавить определенное сложившееся мировоззрение и отношение к людям, то в итоге получается некий автоматчик, который иногда не позволяет продуктивным людям добраться до вашей компании. Причем в стрельбе ему нет равных. Так вот, если ваш HR понимает что наём это продажа, то я могу вас поздравить. Единственное, что иногда мы забываем, с чего начинается продажа. Ведь она начинается отнюдь не с телефонного звонка или приветствия клиента в магазине.

Каждая компания, независимо от ее размеров и оборотов, имеет доходы и расходы. И чаще всего в компаниях расходы производятся хаотично.

Обычно это происходит таким образом:

«Сколько денег у нас есть на счету?» «Какие счета нам надо оплатить?» Учредитель сидит и смотрит на цифры, которые есть на счетах, и на цифры, которые надо оплатить. И  хорошо, если на счетах достаточно средств, чтобы оплатить все необходимые счета, а если их недостаточно? В этом случае учредитель ломает голову (реально голову можно сломать, чтобы принять решение), какие счета необходимо оплатить в первую очередь. В конце концов учредитель все-таки принимает решение и потом передает уже готовую информацию в бухгалтерию для оплаты. И хорошо, если учредитель принимает решение, исходя из имеющихся денежных средств в компании, а то ведь очень часто бывает, что учредитель вносит свои средства для того, чтобы оплатить счета компании.

К сожалению и не специально!

Иногда на семинарах я говорил о том, что мы с вами живем в обществе, где всего лишь 2,5% людей являются финансово грамотными. Финансово грамотный человек — это тот, кто обращается с деньгами так, что легко может предсказуемо увеличивать их количество. При этом я, конечно же, себя молча скромно относил к их числу. Оказалось, что это не так. Да, я сам никогда не бедствовал в этом отношении, но всё же при этом мне до финансовой грамотности было еще как до луны. 

Недавно я обнаружил с огромным треском для себя 4 фундаментальнейших ошибки в области финансов, которые допускают 87,5 % людей в нашей стране. Об одной из них, касающейся процентной системе оплат штатных сотрудников, я уже написал в предыдущей статье. Надеюсь, что тем, кто её прочитал, стало понятней,  как это разрушает изнутри любые ваши попытки создать настоящую команду.

Сейчас я расскажу о еще большем разрушении любой попытки достичь финансового благополучия или реального процветания себя или компании. 

Помните, в прошлой части я говорил о том, что в определение слова финансы входит то, что финансы — это система формирования, распределения и использования денежных средств, но ни слова не сказал, чтобы это стало понятно. На самом деле это просто. 

Так как я сейчас провожу большое исследование анатомии финансовых трудностей разных компаний, хочу поделиться очень интересными наблюдениями и мыслями. Так уж получается, что в своей жизни и в жизни разных компаний мне приходилось находить причину трудностей с доходом, снижения роста компании, воровства и разных других напастей. Накопилось много разных кейсов, и можно сделать весьма полезные выводы. 

Наверно лет этак 8 тому назад я заметил, что мы живем в стране без цели. Раньше была цель, звучавшая для многих фальшиво уже в конце 80-х. Кругом висели лозунги: «Наша цель — коммунизм!» И даже было определение этого: «Коммунизм — это  советская власть плюс электрификация всей страны». Что самое смешное, похоже, что эта цель была достигнута.

Потом застой, перестройка, гласность, бандитские 90-е, жирные 2000-е и застойно-кризисные 2014 - 2016 г. Для кого-то этот кризис продлится несколько дольше, надеюсь не для вас.

Так вот, в стране нет четко сформулированной цели, а если нет цели, то нет и  движения. 

В последнее время, так уж получилось, пришлось заново хорошо разобраться в финансах. И кроме разных грубых ошибок, которые совершает 97,5% людей в России и не только, открыл для себя еще один очень важный закон — когда тебе по-настоящему чего-то хочется, деньги на это найдутся. 

Как в рекламе — а вдруг она живет у вас? У меня было однажды желание её сфотографировать, вы бы её сразу узнали. А сейчас, в этой статье, я хочу просто описать её признаки.

Грязь! Так уж получилось, что финансовая Ж... любит грязь. Бывает так, заходишь в некоторые организации и чувствуешь — здесь грязно. Как правило, там еще и как-то невкусно пахнет. Помните, как у Булгакова про старуху разруху? Как приходит старуха разруха, когда люди вместо того, чтобы заниматься делами,  начинают петь революционные песни. В наше время  — торчать вместо работы в Фэйсбуке. 

Как и обещал, продолжаю тему, какой может стать наша страна, если мы её будем создавать вместе. Захотелось немного добавить на тему финансовой грамотности, затронутую в предыдущей части статьи. Если у нас в стране будет больше финансово грамотных людей и компаний, то процветание в стране просто неизбежно. 

Для меня самым сложным в бизнесе, да и жизни наверное, было разобраться в людях. Ведь можно научиться разбираться в грибах - это мухоморы, это поганки,  вот это белые грибы… какие из них червивые, где какие грибы растут. Особенно это легко, когда тебе показывают те, кто умеет собирать грибы. Я помню, как бабушка приговаривала в лесу: «Смотри, где мухоморы, рядом обязательно прячутся белые. Где один, рядом есть второй!» 

Удивительно, но факт, настоящие друзья редко говорят: «Я твой друг и не могу тебе не сказать…», — а дальше идет какая-нибудь гадость типа «в последнее время ты зазнался», или вымогают под каким-нибудь предлогом деньги, или что-нибудь еще. Вообще-то друг — это тот, кто поддерживает тебя в движении к твоим целям, а если целей нет, то как-то и друзей не очень много.

В этой статье я хочу продолжить тему, как научиться разбираться в людях, и дать еще один практический совет, на что можно посмотреть, чтобы лучше понять, что ожидать от конкретного человека, он больше друг или всё-таки враг. 

Ну что, хочу еще раз отметить, что Россия вышла из кризиса. Это еще не означает, что начался резкий подъем, хотя есть отдельные рынки и компании,  где уже есть приличный рост. Просто пройдена точка перелома, начались положительные изменения во многих областях. 

Мне на днях попалась интересная аналитика. Хороший эксперт на цифрах показывает, что наша страна находится на пороге начала большого экономического бума. Ниже привожу ее.   

Понятно, что раньше, когда бил денежный «фонтан», можно было себе многое позволить - красивые офисы, помощниц, дублирующих функции сотрудников. Но пришли суровые времена, и к ним надо успеть адаптироваться до того момента, пока вы не сгинете от голодной смерти.

Давайте представим, что вы оказались в пустыне и у вас очень ограниченное количество воды, ваш путь далек, в несколько дней, и не предполагается, что кто-то вас спасет. Это я про то, что не надейтесь на чудо, само собой не рассосется. Солнцепек, вас изматывает жажда, но вы знаете, что если сейчас ее утолить остатками воды, то не выжить. Вода в небольшом объеме каждый день добывается, но ее слишком мало, чтобы мчаться изо всех сил. 

На днях встречался со старыми друзьями из студенческого стройотряда в бане. Прошло уже почти 30 лет, а мы все еще дружим, каждый четверг те, кто могут,  собираются, играют в футбол и потом идут в баню. Настоящая дружба - штука крепкая! И вот я на днях тоже выбрался к друзьям, так как у одного из них, по-особенному доброго человека Володи Кузнецова, был день рождение. Шутили, смеялись, и я вспомнил одну очень давнишнюю историю из своего студенческого времени. 

«Я, Омари Калаев, в настоящее время занимаюсь одним интересным проектом под названием «Новый-Ковчег» и хочу поделиться с Вами. Возможно, что-то будет интересно. Это касается здоровья и связано с пчёлами.

 В 90-е годы учёные Всесоюзной академии сельскохозяйственных наук (ВАСХНИЛ) обнаружили оздоровительный эффект на человека, возникающий при нахождении близко с пчёлами. Запорожский медицинский университет в 2008 году провёл более подробные исследования и документально подтвердил реальность этого эффекта. 

Всем привет! Хочу поделиться своим наблюдением. Для кого-то, возможно, эта статья будет толчком для переосмысления стратегии развития своего бизнеса. Иногда в жизни, чтобы добиться чего-то по-настоящему стоящего, приходится пройти полосу значительных трудностей, как некую полосу препятствий, и только  после этого выходишь на другой, более высокий уровень развития. Возможно, что даже у вас сейчас чем-то похожая ситуация. Просто сейчас время такое! Время больших перемен.

Сейчас многие люди столкнулись с проблемой, вроде бы кризис прошел, что-то поменялось, а вот что именно, не понятно. Эта статья именно об этом. У меня лично в последнее время вызывают огромную улыбку люди, выбирающие деньги вместо дружбы. Знаете ли, дружба дружбой, а вот денежки врозь. Смешные такие, как мышки-норушки, боязливо утаскивающие свои зернышки в норку, или хомячки, набившие орешков за щеку. 

Я, так уж получилось, занимаюсь успешно бизнесом с 1992 года и благополучно пережил 3 кризиса. Что больше всего помогало? Продолжал постоянно учиться. Можно наблюдать, как меняется наша страна, меняются рынки, тенденции, и если кому-то начинает казаться, что он все понял, жизнь, как правило, преподносит сюрприз. Не всегда, кстати, приятный! Поэтому я стараюсь продолжать учиться,  не ожидая, пока меня научит жизнь, конкуренты или силовые структуры. 

Мало кто задумывался, а что означают карты, игральные карты, которые распространены по всему миру. Ведь кто-то зачем-то изобрел карты и распространил их при помощи цыган по всему миру.

На самом деле при помощи карт, внимательно посмотрев на них, можно сделать много оценок и увеличить свое понимание о том, что происходит в большой мировой игре, или о раскладе сил в той или иной области. Не зря же злой гений разрушения Наполеон, выбирая командующего на очередное сражение, использовал своего генерала, удачливо выигравшего в карты накануне сражения. Значит он фартовый! Удачливый, и шансы на победу в управлении велики. Игры в карты почему-то были в ходу среди разного рода управляющих в разных странах и среди командиров и офицеров. 

Конечно же, в названии статьи есть маленькая недоговорка,  речь идет не только о сегодняшнем дне. 

Мне пришлось потратить более 25 лет на изучение и отработку на практике тех знаний, которыми хочется поделиться с вами. Причем мне не жалко это делать, ведь эта статья имеет свою защиту от дураков. Глупый человек просто не сможет понять и воспользоваться этими знаниями, выглядит это очень уж просто, а им нравится посложнее, хотя «сложнее» означает, что содержит ложь. Но выглядит такая ложь заманчиво, «уж больно на Ядрену Мать похоже». В общем, тем, кто не в теме, нравится.

Эта статья для тех, кому нужно для чего-то хорошего больше зарабатывать, причем не любым способом, а правильным, приносящим кроме хорошего дохода еще много радости и удовольствия — себе, команде и клиентам. 

Что ж, давайте продолжим вместе смотреть на рекламу и на то, что делает её эффективной.

Слово реклама переводится на русский язык как то, что дает отклик. Частичка «re» означает «в обратную сторону». «Clame», по-моему с французского или латыни, означает «крик». В общем, «крик в обратную сторону» по-русски будет «отклик».

Предназначение рекламы, как четко дает определение этому понятию Л.Рон Хаббард, — это вызывать желание приобрести продукт или услугу.  Реклама не обязательно бывает в интернете, на телевидении или на больших щитах, развешенных на дороге. Реклама может звучать в речи хорошего продавца, ведь он (или она) вызывает же желание что-то приобрести. 

Следующая масть — трефы. 

Основные ценности:  вера, закон и порядок. Крестоносцы, хлынувшие на земли Малой Азии, испанская инквизиция, уничтожавшая науку и красивых женщин во имя святой веры. 

Красивых женщин для проверки, а не ведьма ли она, бросали связанными в водоем и смотрели. Если связанная женщина всплывала, то это ведьма. «Сжечь!» —  решали добрые христиане или, как это описывается у Стругацких в книге «Трудно быть Богом», Серые! 

Времена меняются! Точнее, уже неотвратимо изменились.

Сейчас в стране начался подъем. Вот несколько фактов. Увеличился экспорт —с 22,7 млрд $ в месяц в июле 2016 до 31,4 млрд $ в декабре по официальной статистике внешней торговли России. И, как уже неоднократно упоминалось раньше, основная доля роста приходится на несырьевую часть экономики.

Еду я тут себе в поезде Москва - Калининград. Решил неожиданно даже для самого себя проехать в поезде, а то обычно самолеты, аэропорты… Сверху то быстрее, но деталей, происходящих в стране, не видно. Решил страну посмотреть, с людьми пообщаться, да и заодно новую книгу начал писать, "Мертвый и Живой бизнес» называется. Книжка о, наверно, самом главном для меня на сегодняшний день, она подытоживает более чем 25-летний опыт наблюдений, практики и исследований по созданию успешных бизнесов в нашей стране. 

Итак, как и обещал, хочу поделится своими наблюдениями и выводами,  сделанными в результате поездки в Калининград. Дела в нашей стране категорически налаживаются. 

В поездах достаточно вкусно кормят, меня лично даже угощали домашней сметаной из своих запасов работники ресторанов. Несмотря на всю суровость законов о вреде табакокурения, принятых в первую очередь для психиатров,  страдающих от сокращающихся продаж антидепрессантов, курить всё-таки можно. Добрые люди показывают, как это можно с комфортом делать даже в поезде, несмотря на угрожающие штрафы в 1,5 тысячи рублей. 

Несколько дней назад мы успешно провели нашу 10 юбилейную конференцию Бизнес форварда или, как мы ее по традиции называем, «Круиз Белых Сил 10». Она прошла в Грузии, недалеко от Батуми. Как отметили многие участники, это просто потрясающее место — бывшая Колхида, куда по легендам за золотым руном ходили на корабле "Арго" Ясон и молодой Геракл со своей командой. Место силы, где растут большие деревья. Отель одновременно напоминает космический корабль и белый замок на высоком морском берегу. Место, где солнце заходит в море, а по вечерам можно купаться в лунной дорожке среди теплых морских волн, и куда утром приплывают дельфины. 

Покидала ли Вас когда-нибудь жажда жить и достигать успеха по жизни и в бизнесе? На человека может обрушиться тысяча проблем, куча неприятностей… или после одного из прорывов или значительного достижения вдруг наваливается какая-то вселенская тоска. Резкий упадок сил, ощущение, что тебя как-будто чем-то накрыло, выморозило, изнутри просто пустота (хочется пошутить «и по краям только мертвые с косами стоят»). Или же другое состояние — вроде бы даже оно и как-то ничего, только ходишь как-будто по замкнутому кругу, и где-то глубоко внутри понимаешь, что не так, не так оно должно быть! Как-будто однажды свернул не на том перекрестке. Та жажда жизни, которая когда-то была, толкала на подвиги, ошибки и победы, как бы расплескалась куда-то.